প্রেস হেল্পলাইন
মিডিয়া কভারেজ, ইন্টারভিউ, আর ব্র্যান্ড নোট নিয়ে এই লাইনে কথা হয় সকাল 10টা থেকে বিকেল 6টার মধ্যে দ্রুত সাড়া মেলে
cv9993 সাপোর্ট: মিডিয়া আর প্রেস যোগাযোগ
সাধারণ সাইটে যোগাযোগ পেতে দেরি হয় এখানে cv9993 সাপোর্ট, cv9993 Contact আর সাহায্য কেন্দ্র একসাথে আছে Dhaka টিম 15 মিনিটের ভেতর প্রথম জবাব দেয়, আর bKash, Nagad, Rocket নিয়ে কাজ করা দল আলাদা করে দেখে
APK ডাউনলোড করুন সাহায্য কেন্দ্র দেখুন
cv9993 সাপোর্টের অফিসিয়াল প্রেস যোগাযোগ
অনেক সাইটে মিডিয়া মেইল আলাদা থাকে না এখানে আপনি সরাসরি সম্পাদনা টিম, ব্র্যান্ড টিম, আর সাহায্য কেন্দ্রের ঠিকানা পাবেন Dhaka-ভিত্তিক ডেস্কে 1 কর্মদিবসের মধ্যে ফলোআপ আসে, আর জরুরি নোট হলে 2 ঘন্টার মধ্যে অগ্রাধিকার দিয়ে দেখা হয়
মিডিয়া মেইল
লিখিত প্রশ্ন, উদ্ধৃতি, আর স্ক্রিনশট পাঠাতে মেইলই সুবিধা একবারে 3টি ফাইল পর্যন্ত পাঠালে রিভিউ দ্রুত হয়
সাড়া দেওয়ার সময়
সাধারণ প্রশ্নে 15 মিনিট, আর বিস্তারিত যাচাইয়ে 1 কর্মদিবস রাতের নোট পরের সকালের প্রথম শিফটে যায়
মিডিয়া রিসোর্স আর ব্র্যান্ড ফাইল
অন্যান্য পেজে লোগো আর বর্ণনা খুঁজতে সময় লাগে এখানে এক জায়গায় প্রেস কিট, ব্র্যান্ড অ্যাসেট, আর এক্সিকিউটিভ বায়ো রাখা আছে প্রতিটি ফাইল 3 ক্লিকে খোলা যায়, তাই Dhaka বা চট্টগ্রাম থেকে কাজ করলেও দেরি কমে
প্রেস কিট
লোগো, সংক্ষিপ্ত পরিচয়, আর 4টি স্ট্যান্ডার্ড বর্ণনা একসাথে আছে রিপোর্টারদের জন্য এটা সবচেয়ে দ্রুত ফাইল
ব্র্যান্ড অ্যাসেট
আলাদা ব্যাকগ্রাউন্ড, আইকন, আর ব্যানার ভার্সন পাওয়া যায় প্রতিটি ফাইলের নাম পরিষ্কার, তাই খুঁজতে 1 মিনিটও লাগে না
এক্সিকিউটিভ বায়ো
নেতৃত্বের সংক্ষিপ্ত পরিচয়, কাজের ধারা, আর 2016 থেকে বর্তমান সময়ের সারাংশ আছে প্রোফাইল চেক করতে আলাদা অনুরোধ লাগবে না
সাধারণ যোগাযোগ আর সাহায্য কেন্দ্র
মিডিয়া ছাড়া অন্য প্রশ্নও এখানে ধরা হয় অ্যাকাউন্ট, সাইট অ্যাক্সেস, আর APK-সংক্রান্ত টেকনিক্যাল ব্যাপারে সাহায্য আলাদা কার্ডে সাজানো আছে bKash, Nagad, Rocket ব্যবহারকারীরা সাধারণত পেমেন্ট নোটও এভাবেই পাঠান
সাধারণ সাহায্য
অ্যাকাউন্ট, প্রবেশ, আর পৃষ্ঠা খোলার সমস্যা লিখে পাঠান নাম, ব্যবহারকারী আইডি, আর 1টি স্ক্রিনশট দিলে উত্তর দ্রুত আসে
অ্যাপ সহায়তা
cv9993 App, APK, আর Android সেটআপ নিয়ে প্রশ্ন এলে এই কার্ড কাজে লাগে 8+ ভার্সনে সাধারণত 3 ধাপেই কাজ শেষ হয়
Dhaka, Sylhet, আর Chattogram থেকে আসা বার্তায় লোকেশন লিখলে ট্রায়াজ দ্রুত হয় অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad রেফারেন্স নম্বরও সঙ্গে দেন, তাই যাচাই 2 ধাপে শেষ হয়
cv9993 Help Center: 3টি জরুরি প্রশ্ন
মিডিয়া নোট কবে পাব?
সাধারণত 15 মিনিটে প্রথম জবাব আসে বিস্তারিত কোট বা ব্যাখ্যা লাগলে 1 কর্মদিবস ধরে নিন
কোন তথ্য আগে পাঠাব?
বিষয়, যোগাযোগের নম্বর, আর কোন পৃষ্ঠা নিয়ে প্রশ্নএই 3টি জিনিস আগে দিন এতে সাহায্য কেন্দ্রের কাজ দ্রুত হয়
APK নিয়ে সাহায্য পাব?
হ্যাঁ, cv9993 APK, Android ইনস্টল, আর লগইন ধাপে আলাদা গাইড দেওয়া হয় সাধারণ সেটআপ 5 মিনিটের মধ্যে শেষ হয়
cv9993 রেজিস্টার নির্দেশনা পড়ে নিতে পারেন, তারপর সাহায্য কেন্দ্রের প্রশ্নোত্তর মিলিয়ে দেখুন
cv9993 Contact: শেষ ধাপের নির্দেশনা
ফর্ম নেই বলে বার্তা ছোট রাখতে সুবিধা হয় আপনার নাম, বিষয়, আর কোন বিভাগে কথা বলতে চানএই 3টি লাইন দিলেই যথেষ্ট তারপর টিম সরাসরি উত্তর পাঠায়, আর আপনি APK দিয়ে অ্যাপে ঢুকে পরের ধাপ নিতে পারেন
APK ডাউনলোড করুনযোগাযোগ নিয়ে 3টি সাধারণ প্রশ্ন
cv9993 সাপোর্ট কত দ্রুত সাড়া দেয়?
সাধারণ প্রশ্নে 15 মিনিটের মধ্যে প্রথম জবাব আসে যাচাই লাগলে 1 কর্মদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে
মিডিয়া অনুরোধ কোথায় পাঠাব?
প্রেস কিটের তথ্য দেখে সরাসরি মিডিয়া মেইলে পাঠান বিষয় লাইনে মিডিয়া অনুরোধ লিখলে ট্র্যাক করা সহজ হয়
ঢাকা ছাড়া অন্য শহর থেকেও যোগাযোগ করা যায়?
হ্যাঁ Dhaka ছাড়াও চট্টগ্রাম, খুলনা, আর রাজশাহী থেকে অনুরোধ নেওয়া হয় লোকেশন দিলে রুটিং আরও দ্রুত হয়